Teslimat, iptal ve iade

Teslimat

Satın alınan ek bölüm, başarılı ödeme doğrulamasından hemen sonra ödeme sonuç ekranındaki “Yeni bölümü başlat” düğmesiyle dijital olarak teslim edilir. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Bir ödeme, seçilen oda için 20 soruluk bir ek bölümü açar ve odadaki tüm katılımcılar oynayabilir.

Cayma hakkı

Ödeme öncesinde tüketicinin açık onayıyla anında ifasına başlanan elektronik ortamdaki dijital içerik/hizmette, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisna nedeniyle cayma hakkı sona erer. Bu onay alınmadan ödeme başlatılmaz.

Hatalı işlem ve erişim sorunu

Ödeme alınmasına rağmen bölüm açılmazsa sipariş veya ödeme referansınızla destek adresine başvurun. Teknik kayıtlar incelenir; içerik yeniden erişime açılır veya hizmet hiç teslim edilemediyse ödeme, kullanılan ödeme aracına iade edilir. Bankaya yansıma süresi bankanın süreçlerine bağlıdır.

İletişim